Est-ce utile d’avoir une fiche Google My Business pour ma PME ?

Google offre un grand nombre d’outils qui vous permettent d’améliorer considérablement votre présence en ligne. L’un d’eux s’avère extrêmement utile pour votre référencement local et votre e-réputation. Il s’agit de Google My Business. Vistalaro vous invite à découvrir de manière succincte cet outil indispensable pour votre entreprise.

C’est quoi Google My business ?

C’est d’abord un service gratuit créé par Google en 2014. Son but est de fournir un annuaire ultra complet et contenant des informations de qualité sur les entreprises recherchées par les utilisateurs du moteur de recherche. Google My business s’affiche sous forme de fiche d’établissement dans la SERP (Search Engine Result Page) en fonction de la requête de l’utilisateur.

La fiche d’établissement contient de nombreuse information tels que: l’adresse de l’entreprise, ce qu’elle fait, à quelle heure elle est ouverte, comment la contacter… mais aussi des éléments tels que des avis d’utilisateurs, des photos, un résumé de questions fréquemment posées ou encore un graphique qui permet à l’utilisateur de connaître les horaires d’affluence de l’endroit en question.

Vous l’aurez compris, cet outil est indispensable pour votre entreprise si vous souhaitez lui offrir un minimum de visibilité sur le réseau de recherche, encore plus au niveau local.

Un outil pour gérer votre réputation en ligne.

Google My Business permet à vos clients de laisser un avis sur votre entreprise. Si vous n’êtes pas encore en possession d’un compte mais que votre entreprise est référencée, il est urgent d’en prendre le contrôle pour gérer au mieux cet aspect. D’autant que Google attache une grande importance aux enseignes qui prennent le temps de mettre régulièrement leur fiche d’établissement à jour.

La gestion des avis sur Google est un élément qui nécessite une véritable attention. Au-delà du fait qu’il est toujours important d’accorder du temps aux retour de ses clients, Google My Business offre la possibilité aux établissements d’émettre un droit de réponse concernant un avis. Qu’il soit positif ou négatif.

Plus de 95% des internautes effectuent une recherche Google pour trouver un établissement à proximité. Pensez donc à établir une fiche qui recueille un maximum d’avis positifs mais aussi des informations correctes et à jour !

Un outil important pour votre référencement local.

Le référencement local est un des nombreux aspects qui compose le SEO. Être capable de bénéficier d’un référencement local est devenu primordial pour les petites et moyennes entreprises quand on sait à quel point les recherches sur mobile ont explosé ces dernières années.

Bien sûr Google My Business ne suffit pas à vous garantir un référencement parfait. Cependant, la bonne mise en place de votre(vos) fiche(s) d’établissement vous offre un sérieux avantage. D’autant plus si vous êtes dans une petite ville ou un village. Votre fiche d’établissement vous offrira un sérieux coup de pousse en termes de visibilité.

A noter que si vous disposez de plusieurs établissements à des endroits différents, vous devrez créer une fiche par établissement, peu importe qu’il soit l’un à côté de l’autre ou non. Cela vous permettra de mettre les informations de chaque établissement à jour et d’y intégrer les services spécifiques de chacun d’entre eux sur une fiche séparée.

Quelques conseils pour bien démarrer avec votre compte Google My Business

Beaucoup d’entreprises n’ont pas encore pris le temps de créer ou de réellement prendre en main leur fiche d’établissement. Non seulement elles risquent de perdre en visibilité mais pire encore, elle risque d’envoyer de mauvaises informations à leur client et ainsi créer de la frustration chez ces derniers. Voici donc quelques conseils pour réussir votre présence locale sur Google.

Au-delà de votre logo, de la photo de couverture, utilisez des photos de qualité pour que les utilisateurs puissent se faire une idée de ce que votre établissement propose. On remarque une augmentation significative du volume de demandes d’itinéraires pour les établissements qui proposent des photos sur leur fiche My Business. En plus de cela, une bonne mise en page améliore votre image de marque et donc la valeur perçue de votre entreprise auprès de ses clients.

Intégré des services à votre établissement. Auparavant réservé au restaurateur, cette option est maintenant ouverte à de nombreux métiers et vous permet de mieux renseigner ce que vous faites à vos clients et futurs clients de manière rapide et structurée.

Inutile de vous préciser de bien remplir chaque champ indispensable tel qu’une description de votre entreprise, les heures d’ouverture, son adresse exacte et le moyen de vous joindre. A noter qu’il sera indispensable de toujours bien mettre à jour vos informations en fonction de la vie de votre entreprise. Exemple: éviter de laisser votre établissement ouvert s’il ne l’est pas un jour férié….

Utiliser la fonctionnalité de Google Posts. Vous avez des offres spéciales, un lancement de produit, ou même une information spécifique à faire passer? Google vous offre la possibilité de mettre en avant des informations importantes auprès de votre audience. Soyez efficace, en utilisant des photos en rapport avec votre contenu, un titre accrocheur et des détails. On conclura toujours un post par un CTA (Call To Action) pour inciter l’utilisateur à aller plus loin dans sa démarche.

Enfin, pour gérer de manière efficace votre entreprise sur google My business, n’hésitez pas à télécharger l’application sur votre smartphone. Cela vous permettra de toujours avoir la possibilité de modifier ou répondre à des avis peu importe l’endroit où vous vous trouvez.
Vous l’avez compris, Google My Business est un outil indispensable pour votre présence en ligne. Prendre le temps de mettre à jour vos informations, générer des avis clients positifs et régulièrement y mettre vos dernières actualités ne fera que renforcer votre présence et de surcroît le nombre de personnes qui vous trouveront en recherchant vos services.

Vous souhaitez améliorer votre visibilité en ligne?

L‘équipe de Vistalaro se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place et la mise à jour de votre compte Google My Business. N’hésitez pas à nous contacter pour savoir comment nous pouvons améliorer votre visibilité en ligne!