Un chat installé sur votre site répond aux questions de vos visiteurs à partir de votre propre documentation, sans jamais inventer. Dès qu'une conversation qualifie un prospect, elle est relayée automatiquement au bon commercial, par WhatsApp, dans votre CRM, ou via API vers vos outils internes.
Sur votre site web, il pose sa question comme il le ferait à un conseiller.
La conversation est prise en charge en direct, message après message.
Elle répond via votre dossier de référence, ou dit clairement qu'elle ne sait pas.
Résumé + lead qualifié, reçus sur WhatsApp ou dans votre CRM via API. Rien à rechercher.
Vos visiteurs obtiennent une réponse à toute heure, sans attendre l'ouverture de vos bureaux.
Chaque conversation utile devient un lead structuré, prêt à être traité par un commercial.
WhatsApp, CRM ou outils internes via API : l'IA s'insère dans vos habitudes de travail existantes.
Code postal, langue, type de demande : la conversation part vers le commercial le plus pertinent.
L'IA puise sa compréhension à partir d'un cadre défini et propre à votre entreprise : vos ressources, votre vocabulaire, vos règles. Elle reste dans ce périmètre, ne devine rien, et signale ce qu'elle ne trouve pas plutôt que d'inventer une réponse.
Documentation, fiches produits, conditions et FAQ propres à votre entreprise servent de référence à chaque échange.
Hors du périmètre défini, l'IA le dit clairement au visiteur plutôt que d'improviser une réponse.
L'historique complet de chaque conversation reste consultable, à tout moment, en backup.
Voici quelques exemples, à titre d'illustration. Dès qu'un site reçoit des questions à qualifier, le chat s'adapte au contexte et aux outils déjà en place.
Un visiteur pose une question sur un bien via le formulaire de contact. Personne ne répond avant le lendemain, et le prospect a déjà contacté une autre agence.
Le chat répond immédiatement, qualifie la demande (budget, quartier, type de bien), puis transmet la conversation par WhatsApp à l'agent de la zone concernée.
Les questions techniques ou tarifaires posées sur le site s'accumulent dans une boîte mail générique. Certaines restent sans réponse plusieurs jours.
Le chat répond à partir de la documentation produit et des grilles tarifaires internes. Si la question sort du périmètre connu, il le dit et transfère au commercial concerné.
Un artisan sur chantier ne peut ni répondre au téléphone ni surveiller son site. Les demandes de devis se perdent entre plusieurs canaux.
Le chat qualifie la demande de devis en direct sur le site, puis l'envoie résumée sur WhatsApp dès que la conversation se termine.
Dès qu'une question de visiteur doit se transformer en action (un rappel, une fiche prospect, un devis), Vistalaro s'adapte à votre métier, vos outils et votre vocabulaire.
Et de la façon de la rendre plus rentable et efficace grâce à une utilisation utile de l'IA.
